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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar mi coche de alquiler?
El pago de su coche de alquiler se realiza principalmente mediante tarjeta de crédito. Con algunos suministradores es posible pagar tambien con tarjeta de debito. Igualmente, necesitará una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal en la oficina de alquiler ya que el depósito para el vehiculo se bloqueará en esta tarjeta de crédito.
¿A quién se le permite conducir el coche de alquiler y cuáles son los requisitos?
El coche de alquiler puede ser conducido por el conductor principal, que es la persona registrada en la reserva. Se pueden incluir conductores adicionales en la reserva pagando un suplemento. Tanto el conductor principal como el adicional deben presentar un permiso de conducir válido, que esté vigente durante al menos un año (consulte las condiciones de alquiler), y un DNI o pasaporte válidos. Asimismo, el conductor principal debe presentar una tarjeta de crédito válida emitida a su nombre.
¿Tengo que cumplir con la hora exacta de recogida y devolución? ¿Qué pasa si llego tarde?
Por favor, recoja el coche a la hora acordada. En caso de retraso, no se puede garantizar la disponibilidad del vehículo. Como regla general, las agencias mantienen los vehículos disponibles hasta un máximo de 30 o 60 minutos después de la hora acordada. Si un retraso es inevitable,por favor, póngase en contacto con la agencia de alquiler (encontrará usted los datos de contacto en el voucher).
¿Qué documentos necesito para recoger el vehículo?
El conductor principal debe tener en su poder los siguientes documentos en el momento de recogida del vehículo: voucher de confirmación impreso (adjunto a este correo electrónico); su documento de identidad o pasaporte; su permiso de conducir y una tarjeta de crédito válida.
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Cancelación gratuita

Para su comodidad, puede cancelar su reserva del coche de alquiler incluso hasta 24 horas antes de la recogida (dentro de nuestro horario de atención al cliente).

Puede encontrar más información sobre cómo cancelar la reserva en el artículo de preguntas frecuentes acerca de la cancelación.

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La edad del conductor nos permite determinar y notificarle los posibles cargos locales, por ejemplo, las tarifas de los conductores jóvenes y/o mayores.

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¿Por qué alquilar un coche en Tulum?

Tulum es una antigua ciudad Maya que se encuentra en el sureste de México, en la costa del Caribe, en el estado de Quintana Roo. Esta zona es uno de los principales atractivos turísticos de la Riviera Maya, por lo que no tendrá problema en encontrar oficinas de arrendadores donde alquilar un coche en Tulum.

El aeropuerto más cercano a Tulum es el aeropuerto de Cozumel, a aproximadamente 70 kilómetros, aunque tiene otros próximos como el de Cancún. Otros aeropuertos importantes del país desde el que puede llegar a Tulum es el aeropuerto de Playa del Carmen. Puede optar también por un transporte en carretera si se encuentra ya en México.

Para alquilar un coche en Tulum puede hacerlo en diferentes puntos de la zona. El lugar donde tiene más arrendadores de renta de autos en Tulum es alrededor de la carretera de Cancún-Tulum, pero puede también alquilar un coche en Tulum en los alrededores de la Unidad Deportiva de Tulum o bien en las proximidades de la Aldea Zama.
 


¿Qué ofrece HAPPYCAR?

  • Comparación de ofertas de los principales proveedores y arrendadores locales
  • Evaluaciones de las compañías de alquiler de coches locales  
  • Posibilidad de añadir servicios adicionales
  • Servicio de atención al cliente de confianza en su propio idioma
  • Cancelación hasta 24 horas antes de la hora de recogida del vehículo


 

Disfrute de la Riviera Maya con su renta de autos en Tulum

Tulum es uno de los lugares más destacados de la Riviera Maya, la zona más turística de México, y la puede conocer de manera cómoda al alquilar un coche en Tulum. Los puntos turísticos que no se puede perder son:

  • Zona arqueológica: esto es lo más destacado y encontrará ruinas de la antigua ciudad maya.

  • Gran Cenote: este lugar es perfecto para la práctica de esnórquel como en El Hierro, en España.

  • Cenote Calavera: desde aquí puede practicar deportes acuáticos como la natación y el buceo.

  • Playa Paraíso: si busca relajarse en una bonita playa con restaurantes debe llegar al alquilar un coche en Tulum.

  • Cenote Cristal

Si ha decidido alquilar un coche en Tulum con kilómetros ilimitados puede planificar una excursión a Playa del Carmen o Cancún, y disfrutar de sus lindas playas y su cultura característica. 

El equipo de HAPPYCAR le desea un buen viaje y estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta. Para más información sobre HAPPYCAR, no dude en visitar nuestra sección de preguntas frecuentes.

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