Política de privacidad

1. Consideraciones generales

Para poder hacer uso de los servicios de HAPPYCAR, se requiere la recogida y tratamiento de datos personales. Con datos personales nos referimos a toda la información relativa a su persona y a través de la cual se le puede identificar personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra información disponible (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y comportamiento del usuario).

HAPPYCAR GmbH es, de acuerdo con el artículo 13 de la Ley de Servicios de Telecomunicaciones alemana (Telemediengesetz, TMG por sus siglas en alemán), el prestador del servicio y responsable de los datos personales facilitados, tal y como recoge el párrafo séptimo del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos alemana (Bundesdatenschutzgesetz en alemán).

Desde HAPPYCAR GmbH damos gran importancia a la protección de los datos personales de nuestros clientes. Por ello, esta Política de Privacidad está elaborada con el objetivo de proporcionarle una visión clara de cómo empleamos y protegemos sus datos. Con tal fin, esta declaración de protección de datos explica concretamente cuáles son los datos que recopilamos, cómo y para qué fines los usamos y a qué terceros podemos transmitirlos. Nos comprometemos a utilizar los datos personales, es decir, la información recogida, procesada y almacenada durante la reserva, registro y uso de los servicios de HAPPYCAR por parte del cliente, exclusivamente con el fin de procesar los contratos formalizados con nuestra empresa.

2. Datos que se recopilan y con qué propósito

a) Durante el uso de nuestra página web

No se recopila ningún dato personal durante el proceso de búsqueda de información sobre nuestras ofertas de coches de alquiler a excepción de los datos transmitidos por su navegador para permitirle el acceso al sitio web. Nos referimos, por ejemplo, a su dirección IP, a la fecha y hora de solicitud de información o al tipo de navegador utilizado. Las cookies también se pueden emplear para optimizar la presentación del sitio web y de nuestros productos y servicios, adaptándolos mejor a sus necesidades.

b) Datos que recogemos en caso de consulta de ofertas

En caso de que esté interesado en alguna de nuestras ofertas, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico o a través del formulario de contacto. Los datos facilitados en la consulta serán almacenados por nuestra parte con el fin de procesar la solicitud y, en caso de que surjan más preguntas, hacer un seguimiento. Estos datos no se facilitarán a terceros.

c) Datos que recogemos en caso de una reserva

En el caso de que decida alquilar un vehículo de alquiler a través de HAPPYCAR, se recogerán los siguientes datos: el tratamiento con el que nos dirigimos a usted, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección (calle, número de calle, código postal, ciudad y país) y datos de pago. Principalmente hacemos uso de los datos de reserva para enviarlos a la empresa de alquiler de coches correspondiente para que así se pueda formalizar el contrato y que nos podamos poner en contacto con usted para su tramitación. Si su reserva es procesada por un proveedor de servicios de pago (por ejemplo, Visa o Mastercard), le enviaremos al proveedor de servicios de pago que haya elegido la información necesaria para el adeudo. Además, usamos sus datos de reserva para fines publicitarios dentro de los ámbitos permitidos por la ley. Podemos utilizar sus datos de reserva y su comportamiento en nuestro sitio web para ofrecerle ofertas individualizadas que se ajusten más a sus intereses. También hacemos uso de cookies con este propósito. Para obtener más información acerca de las cookies y sus opciones para elegir, consulte el punto número 3.

d) Con quién compartimos su información

No transmitimos ningún dato personal sin su consentimiento. Si embargo, el envío de sus datos personales a la empresa de alquiler de coches correspondiente es necesario para la formalización de su contrato. Si facilitamos información a terceros en este contexto, se limita al uso de sus datos a este propósito. Compartimos su información con compañías que proveen servicios para HAPPYCAR o en nuestro nombre. Esto se aplica, por ejemplo, al almacenamiento de datos con proveedores de servicios externos. Si compartimos información con terceros en este contexto, se limita al uso de datos para este propósito. Además de los casos descritos en la presente declaración de protección de datos, sólo cederemos sus datos a terceros si usted ha dado su consentimiento a la cesión o si ha solicitado expresamente dicha cesión. También revelamos información a terceros cuando sea requerido por la ley o necesario para la protección de nuestros servicios, incluyendo:

e) Duración del almacenamiento de datos

Almacenamos sus datos siempre que sea necesario para el procesamiento de una reserva o siempre que sea necesario para el cumplimiento de los plazos legales de retención.

3. Uso de cookies en nuestro sitio web

Desde HAPPYCAR, así como desde otros terceros con los que trabajamos (como Google, Bing o Criteo), podemos hacer uso de cookies y tecnologías similares (Flash-Cookies, Web-Beacons, etc.) de acuerdo con el uso que haga usted de este sitio web. Las cookies pueden transmitir información sobre el uso que haga del sitio web, así como del tipo de navegador, preferencias de búsqueda, datos relativos a los anuncios que hayan compartido con usted o en los que haya hecho clic, fecha y hora de uso de la página web. Las cookies se pueden almacenar de forma permanente o sólo durante una sesión. Algunas de estas cookies se emplean para reconocer las visitas repetidas a nuestro sitio web con el fin de mostrarle la página web tal y como la dejó en su última visita. Dichas cookies están íntimamente vinculadas al contenido de nuestro sitio web y del programa. Si lo desea, puede indicarle a su navegador que no acepte estas cookies. Sin embargo, es posible que no pueda hacer uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio web. Es posible que autoricemos a terceros a utilizar cookies en el sitio web para recopilar información del usuario. Dichos terceros pueden vincular la información recopilada con otra que información de otras fuentes que tengan sobre usted. No tenemos ningún control sobre las cookies utilizadas por terceros. Usted puede evitar que las cookies se almacenen en su disco duro, así como el uso de tecnologías similares, utilizando las configuraciones de su navegador y de su sistema. También puede definir en la configuración de su navegador si desea aceptar o rechazar cookies. Por supuesto, usted puede utilizar nuestro sitio web sin emplear cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que puede limitar la funcionalidad del sitio web de HAPPYCAR. Por esta razón, le recomendamos que permita el uso de cookies en nuestra página web.

4. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google, localizado en EE.UU., y se almacena allí. Sin embargo, si habilita la anonimización de su IP en este sitio web, podrá restringir previamente su dirección IP a los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor en los EE.UU. y se tratará allí. En nombre del operador del sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. Usted puede impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador. Sin embargo, nos gustaría indicar que en dicho caso es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos mediante la descarga e instalación del complemento de navegador disponible en el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores de dispositivos móviles, haga clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Se almacenará una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo. Si borra las cookies, tendrá que volver a hacer clic en este enlace. Para obtener más información sobre el uso que Google hace de los datos con fines publicitarios, la configuración y las objeciones, visite los sitios web de Google en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners/ ("Uso de los datos por parte de Google cuando utiliza sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Uso de los datos con fines publicitarios"), https://adssettings.google.es ("Gestión de la información que Google utiliza para mostrarle publicidad") y http://www.google.com/ads/preferences/ ("Determinar qué publicidad le muestra Google").

5. Sus derechos sobre sus datos personales

a) Derecho de información

Puede utilizar los datos de contacto que figuran al final de esta declaración de protección de datos (https://www.happycar.es/contacto) para solicitar de forma gratuita información sobre los datos que hemos almacenado sobre usted. Tras su solicitud, que debe incluir información suficiente para confirmar su identidad, le proporcionaremos una copia de la información personal que tenemos sobre usted, en caso de que tenga derecho a la comunicación de los mismos. Además, confirmaremos los fines para los que se utilizan sus datos personales, sus destinatarios y el origen de la información.

b) Derecho de rectificación

También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por escrito en https://www.happycar.es/contacto para solicitar cambios en cierta información personal que considere inexacta o irrelevante. Además, puede solicitarnos que bloqueemos o eliminemos sus datos personales. Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o eliminaremos sus datos personales si así lo solicita de acuerdo con la legislación vigente.

c) Derecho de eliminación de información

Si lo desea, puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través de la siguiente dirección: https://www.happycar.es/contacto. Examinaremos su solicitud y, en caso de que proceda, la cumpliremos.

d) Revocación de su consentimiento de uso

En caso de que haya dado su consentimiento para el uso de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento a través de la siguiente dirección: https://www.happycar.es/contacto.

e) Derecho de recurso

Si considera que el tratamiento que se hace de sus datos personales es ilegal, puede presentar un recurso en cualquier momento a la autoridad de control competente. La autoridad de control responsable del procesamiento de datos por parte de HAPPYCAR es el Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit en alemán), Prof. Dr. Johannes Caspar, C/ Klosterwall 6, 20095 Hamburgo (Alemania). Teléfono: 0049 40/428544040, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

f) Derecho de apelación

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales. Para ello, puede contactos a través de la siguiente dirección: https://www.happycar.es/contacto.

6. Datos de contacto/Interlocutor responsable para la protección de datos

Todas las solicitudes de información, solicitudes de información u objeciones al tratamiento de datos pueden dirigirse a privacidad@happycar.es..